Là một người sôi nổi hòa đồng, khi làm việc tập trung vào mục tiêu. Đôi khi có những tranh luận quyết liệt.Với phương châm "Chuyên chú trong từng chi tiết nhỏ nhất"

 Với kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng 18 năm từng các ngành Viễn Thông,Bảo Hiểm, Tài chính, Truyền thông, Ecommerce,Games, Ví điện tử ... hiện tại còn 1 mảng tôi đang còn thiếu là Bán lẻ / logistics là hoàn thiện bức tranh đầy màu sắc chăm sóc khách hàng. Với kinh nghiệm chăm sóc khác hàng nhiều ngành bổ sung tương trợ cho nhau.​

 Với lợi thế tốt nghiệp ngành CNTT những chặn đường tôi đi qua điều dung phương pháp số hóa để quản lý và với lợi thế này việc hòa nhập và phát huy tối đa lợi thế cho việc CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 4.0 và tối ứu hoá hệ xử lý bằng AI bot - Workflow